Total: 0,00 DKK
0
Vis Kurv
Søg produkt
 
Soveland.dk er Emærket
Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra SoveLand.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og SoveLand.dk.

Generelle oplysninger
Juridisk navn: Hansen Trading v/Torben Hansen
Organisationsform: Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr.: 27420532
Adresse: Ellemosen 3, 8680 Ry
E-mailadresse: kundeservice@soveland.dk
Telefonnummer: 2112 1873
 

Betaling

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med kort. Alle priser hos SoveLand.dk - på web-adressen https://www.soveland.dk - er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. På Soveland.dk kan der betales med; Dankort/Visa Dankort (0,00 DKK), MasterCard DK (0,00 DKK), VISA DK (0,00 DKK), Visa Elektron (0,00 DKK), Forbrugsforeningen (0,00 DKK), EAN betaling (0,00 DKK), ViaBill (0,00 DKK) og Bank overførsel (30,00 DKK). Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 

Sparekassen Kronjylland, konto nummer 6181 0007049838. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. 

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente-og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden. Aftalen om betaling hos ViaBill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26. ViaBill finansierer køb op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. Læs mere her: www.ViaBill.com/kredit
 

Leveringstid

Danmark 1 - 4 hverdage. Grønland/Færøerne 17 - 27 hverdage. Ved forsendelser med vægt over 20kg eller volumen overskridelse over 100 x 50 x 50 cm, aftales en individuel pris. Norge, Sverige, Finland og Tyskland 3 - 7 hverdage. Ved forsendelser med vægt over 20kg eller volumen overskridelse over 100 x 50 x 50 cm, aftales en individuel pris.

GLS-privatlevering: Gratis forsendelse v. køb over 500,- (ellers fast lav pris på 29,-)
GLS-pakkeshop: Gratis forsendelse v. køb over 500,- (ellers fast lav pris på 29,-)

Vi har gratis levering på alle vores senge i hele landet (alle brofaste øer). Så snart sengen er på lager, booker vi levering hos fragtmanden, som ringer og aftaler leveringen med dig. Fragtmanden ringer også til dig 1 time før ankomst på leverings dagen, så vi er sikre på, at du er hjemme, til at modtage sengen.
 

Fortrydelsesret

SoveLand.dk yder 90 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 90 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.  

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved e-mail: kundeservice@soveland.dk / telefonnummer: 2112 1873 eller ved at benytte e-mærkets standardfortrydelsesformular. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for Senge. Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 500,00

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

Obs. vær opmærksom på at, af hensyn til vores andre kunder, stiller vi strenge krav til returnering af dyner og hovedpuder. Så bære de præg af at have været brugt eller blot udpakket i et rum med støv, husdyr eller cigaretrøg, kan du risikere at værdiforringelsen er op til 100%.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: SoveLand.dk, Rugaardsvej 5, 8680 Ry. Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på denne adresse mod forudgående aftale. Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til: SoveLand.dk
Ellemosen 3
8680 Ry
E-mail: kundeservice@soveland.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende

Varer: _________________________________________________________________________________

Ordre nummer: ____________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
 

Reklamation

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. 

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra SoveLand.dk, skal påråbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til SoveLand.dk. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 

For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, SoveLand.dk har stillet dig i udsigt. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til SoveLand.dk. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen sendes til: SoveLand.dk, Rugaardsvej 5, 8680 Ry. Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
 

Persondatapolitik 

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Hansen Trading og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Den dataansvarlige på SoveLand.dk er Torben Hansen, direktør hos Hansen Trading.

Som registreret hos Hansen Trading, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: kundeservice@soveland.dk. 
 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice mail.: kundeservice@soveland.dk eller tlf.: 2112 1873. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. 

E-mærket: www.emaerket.dk
Forbruger ombudsmanden: www..forbrugerombudsmanden.dk
Forbrugerklagenævnet: www.kfst.dk
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg: www.forbrug.dk
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her


Handelsbetingelserne er sidst opdateret 2.2.2017